กลยุทธ์และนโยบาย

• การเป็นผู้ให้บริการด้านระบบสนับสนุนมาตรฐานระดับสากล โดยใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

• การให้บริการโดยคำนึงถึงความจำเป็นและคุณประโยชน์ต่อลูกค้าเป็นเป้าหมายสำคัญ โดยมุ่งเน้นที่จะตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วและครบวงจร

• บริหารคุณภาพมาตรฐานระดับสากล และยึดถือการทำตามกระบวนการและของผลงานคุณภาพเป็นสำคัญ

• การสร้างคนอันเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดขององค์กร โดยสร้างความเชื่อมั่นในองค์กรและพัฒนาศักยภาพคนอย่างต่อเนื่อง

RFS มุ่งมั่นสร้างองค์กรที่มีคุณภาพ จึงได้กำหนดนโยบายสำคัญเพื่อให้เป็นหลักของพนักงานและผู้บริหารทุกคนในการดำเนินกิจการ 7 ข้อดังต่อไปนี้

1.  RFS จะะทำงานอย่างมีความรู้ ความเชี่ยวชาญ ยึดมั่นในมาตรฐานกระบวนการ มาตรฐานความปลอดภัยและมาตรฐานคุณภาพของงานอย่างเคร่งครัด

2.  RFS จะดำเนินธุรกิจให้มีความสามารถในการแข่งขันได้เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ประกอบธุรกิจในลักษณะเดียวกัน

3.  ในการให้บริการศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตน์ และโรงพยาบาลรามาจะดำเนินการโดยไม่หวังผลกำไร และให้เกิดการประหยัดต้นทุน และมีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้า

4.  RFS มุ่งจะสร้างมาตรฐานในการบริหารสิ่งอำนวยความสะดวก (Facility Management Services) ให้กับธุรกิจโรงพยาบาลของประเทศ

5.  RFS จะใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมในการสร้างกระบวนการทำงานและคุณภาพการบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด จึงเป็นองค์กรที่เล็ก คล่องตัว และมุ่งเน้นผลงาน

6.  RFS จะใช้ทีมงานที่มีทัศนคติ (Attitude) ที่มีใจรักบริการ ทำงานเป็นทีม รักการเรียนรู้ และให้ความสำคัญต่อเสรีภาพทางการคิด และการพัฒนาความสามารถและสนับสนุนการเติบโตของคน

7.  ให้ผลตอบแทนและรางวัลในการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับความก้าวหน้าของบริษัทฯ และมีความมั่นคงในการทำงาน